受疫情、金融市场变化影响，保单愈来愈难卖！据寿险公会统计，今年1月寿险业务员登录人数仅剩37万5,467人，相较去年同期锐减逾1万人。业务员人数持续流失，引发外界忧心，这是否将成为另一波保险业的隐性危机？

危机1
资讯取得容易 网路投保方便
消费者不再仰赖业务员？

随著科技进步，想知道最新的保险讯息，客户随时可以主动上网搜寻、做功课，甚至还能针对需求进行比较分析，相对於早年十分仰赖保险业务员的程度，现在的消费者愈来愈理性，业务员光靠脚勤、卖人情已经不适用。

换句话说，客户获取保险讯息的方式，在态度上不仅从被动转趋主动，投保意愿也从早年的感性诉求渐渐走向理性思维。客户需求还在，但安排保险的方式改变了，从以前的全然相信业务员、全盘交付，到现在已渐渐学会为自己把关。

危机2
高龄社会来临 银发市场倍增
跟不上客户未来的需求？

当高龄化趋势来临，医疗、长照、退休等方面的需求将大量增加，市场上将出现庞大银发商机。而业务员有没有办法追上这波含金量超高的高龄商机，端看业务员本身够不够本事！

谁能快速、准确提供他们所需的老年退休规划，谁就能抢得先机！换句话说，身为保险业务员，倘若没有打开雷达，掌握市场变化，并尽快进修、提升符合趋势所需的自身能力，例如高龄金融规划顾问师等相关认证，就只能眼睁睁看著别人分食这块大饼了。

危机3
新制上路 转型改采精兵制
内外交逼，不精进就淘汰！

2026年接轨IFRS17（国际财务报导准则）后，保险公司的商品型态与销售策略也将随之调整，在新的国际财报准则下，寿险公司的资产与负债将改采「现时利率」评价，这将促使寿险公司调整保单内容，改以销售保障型商品为主。

当外部环境变动、甚至使保单商品销售策略转变时，许多保险公司的增员策略逐渐朝向「精兵制」，更加考验业务员的销售力与专业度。过去人气很高的储蓄型、投资型保单，因市场因素买气下滑，消费者改为投入健康导向的外溢保单、保障型保单；此时，愈能快速掌握消费者的需求、提供专业资讯的业务员，就愈能凸显自己的存在价值。

危机4
加速转型「数位职能」成标配
「数位力失能」沦为职场弱势？

疫情加速数位转型，更为抢攻业绩祭出不少创新服务，数位职能成为每一位保险业务员都必须具备的技能。所谓的数位职能，并非只是使用手机或电脑上网、查资料等表象数位能力，而是要同步做到数位转型，包括数位开发、追踪分析，并且灵活运用数位工具以提升工作效率。

当保险公司正集体打一场数位转型生存大战，还没跟上趋势、还没让数位能力进化成为职场能力的业务员，恐沦落为没有未来的职场弱势。

即使表面上保险业务人力下滑，但随著销售型态改变，客户对於保险专业及服务的需求有增无减，使得保险业务员的未来发展，仍然大有可为。保险公司也趁势「汰旧换新」，而这正是保险业务员「转型升级」的关键时刻！