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台灣大推投保零接觸 提升醫療照護4
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相關連結:https://money.udn.com/money/story/5612/5516821

2021-06-08 10:05經濟日報 記者張瑞益/台北即時報導

國內疫情嚴峻,政府放寬三級警戒期間保險業務員可以視訊替代「親晤親簽」,透過台灣大哥大M+雙向視訊專利技術,實現「投保零接觸」,讓保險業在疫情期間能夠順利運作。

台灣大自2017年即協助富邦人壽以M+視訊為保戶做生存調查,累積數萬筆經驗,資安防護備受肯定,除了助攻壽險業,M+messenger同時也在大型醫院成功打造即時醫病資訊雙向通報平台,帶動智慧醫療應用,穩居國內企業專屬通訊服務第一品牌。

台灣大商務長吳傳輝表示,M+雙向視訊服務兼具操作簡便及資料安全等優勢,上線以來甚受好評,疫情期間協助壽險企業無縫順暢營運,同時保障客戶與第一線業務員的健康。M+視訊服務技術已取得專利,採雲端側錄視訊畫面、檔案直接加密上傳,供企業客戶留存查驗,不須存在業務員手機內,避免客戶資料外洩,獲得台灣人壽、安達人壽、中國人壽等多家公司青睞,陸續於疫情期間加碼擴大採用。未來規劃將M+雙向視訊服務應用在醫療諮詢,在更多的領域「能所不能」。

台灣大也進一步指出,M+視訊操作簡易、迅速,企業不僅免自建視訊系統,統一由企業核保端認證保戶身分後發出邀請通知,保戶則用手機或網頁版透過M+ 接受視訊邀請,展開視訊進行投保、生調、理賠或客服處理等作業,所需時間依各家程序而定,一般運作約5~10分鐘即可完成,省下舟車勞頓的時間,降低接觸染疫的風險,大幅提升工作效率。

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